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Politiques d'expédition
Votre guide pour une livraison fluide et efficace
Options d'expédition
Chez Beauty.com, nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et fiable de vos essentiels de beauté. Nous offrons une variété d'options d'expédition pour répondre à vos besoins, en veillant à ce que vos produits vous parviennent en parfait état.
-Expédition standard : Notre option d'expédition standard garantit que votre commande sera livrée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Cette option est disponible pour tous les clients de la zone continentale des États-Unis.
-Expédition accélérée : Vous avez besoin de vos produits plus rapidement ? Choisissez notre option d'expédition accélérée pour une livraison dans les 2 à 3 jours ouvrables.
-Expédition internationale : Nous expédions dans le monde entier ! Les délais et les frais de livraison varient en fonction du pays de destination. Veuillez vous référer à notre page d'expédition internationale pour plus de détails.
Frais d'expédition
Nous nous efforçons d'offrir des tarifs d'expédition compétitifs à nos précieux clients. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et des dimensions de votre commande, ainsi que du mode d'expédition sélectionné. Voici une ventilation de nos frais d'expédition standard :
-Livraison standard : 5,99 $ (gratuit pour les commandes de plus de 75 $)
-Livraison accélérée : 12,99 $
-Expédition internationale : Les frais varient selon les pays et seront calculés à la caisse
Délai de traitement de la commande
Toutes les commandes passées sur Beauty.com sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés. Si nous recevons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures. Vous pouvez suivre votre commande sur notre site Web en saisissant le numéro de suivi fourni.
Restrictions d'expédition
Certains produits peuvent faire l'objet de restrictions d'expédition en raison de la taille, du poids ou de la destination. Nous vous informerons à la caisse si des articles de votre panier ne peuvent pas être expédiés à l'adresse que vous avez sélectionnée. De plus, nous n'expédions pas à des boîtes postales ou à des adresses APO/FPO.
Colis endommagés ou perdus
Si votre colis arrive endommagé ou est perdu en transit, veuillez contacter immédiatement notre service client au support@beauty.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et nous assurer que vous recevez vos produits rapidement.
Retours et échanges
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez vous référer à notre politique de retour et d'échange pour plus de détails sur la façon de traiter votre retour.